Brindamos soluciones de soporte remoto eficiente, rentable, expedito, rápido y seguro para atender sus requerimientos urgentes y de rutina desde cualquier lugar.
Las sesiones de Control Remoto son establecidas a través de nuestros servidores, creando una conexión segura entre usted y nuestros Ingenieros y técnicos de Soporte, ofreciendo distintos canales de comunicación integrados, como Chat, vía Teléfono, Videoconferencia, manejando siempre la información en forma encriptada en todas las conexiones de control remoto.
Beneficios reales Permite a usted y a nuestros técnicos e Ingenieros de Soporte, ver en su pantalla y controlar su computador, permitiendo, instalar drivers, reparar corrupción de Bases de datos, corregir configuraciones, realizar instalaciones y desinstalaciones de software y un sin número de otros servicios, todos ellos, atendidos en tiempo real, siempre y cuando cuente con su respectiva autorización.
Beneficios Soporte Remoto Menor tiempo de respuesta: una vez realizado el contacto con nuestros operadores, el requerimiento de soporte computacional será atendido en minutos.
- Mejor relación Costo-Beneficio: la atención remota “bajo demanda” un “on-demand” le permitirá cubrir sus requerimientos de soporte informático con técnicos especializados por un monto inferior a contratar personal de similares características.
- Transparencia: dependiendo la modalidad de conexión (escritorio remoto, ssh u otro) se emitirá un informe al cliente detallando el trabajo realizado. Para soporte Windows, usted podrá ver en tiempo real los trabajos realizados en tu PC.
- Seguridad: El acceso a su equipo siempre tendra que ser autorizado y aceptado por ud, la aplicacion generara contraseñas aleatorias segun el software. Nuestro personal sigue un estricto protocolo de atención, que le asegura la confidencialidad del acceso.
- Seguro: Todas las ayudas en lineas seran grabadas desde su inicio para respaldo de procesos y le seran enviadas para su conformidad (opcion a solicitud del cliente).
¿ Cómo funciona la Asistencia Remota ?
- Contactenos via whatsapp o llamada telefonica.
- Descargar software dando click en: Anydesk
- Una vez descargado dar click en la aplicacion descargada y se abrira un cuadro donde aparecera un ID o numeracion clave de su PC
- Facilitar esta informacion al tecnico para enlazar la conexion. Este software se ejecuta directamente sin instalación.
- Después, debe autorizar al técnico atraves del software para que pueda acceder al PC
- Sólo a partir de ese momento el técnico podrá acceder a su PC.
- En todo momento Ud. tiene el control de la conexión y verá el trabajo del Técnico.
- Una vez cerrada la aplicación esta eliminara cualquier acceso a su PC.
- Este Software no abre ningún tipo de puerto, no instala ningún tipo de software espía.
- Damos rapidas soluciones, si le interesa esta solucion Contactenos via telefonica o atravez del icono de whatsapp en la parte inferior derecha de este website.
